Bij Ribank wordt gestreefd naar tevreden klanten. Wanneer jij niet optimaal tevreden bent over het lenen bij Ribank, laat het hen dan weten. Je kunt schriftelijk of per mail een klacht indienen. Mailen kan naar klachten@ribank.nl. Schrijven kan naar:
Ribank B.V.
Klachtenmanager
Postbus 855
1000 AW Amsterdam
Vermeld de volgende gegevens:
- Naam en adres
- Omschrijving van de klacht
- Contractnummer
- Dagtekening van de klacht
Zodra Ribank jouw klacht heeft ontvangen, krijg je een ontvangstbevestiging. Binnen 30 dagen ontvang je een schriftelijke reactie van Ribank.
Meer informatie over de klachtenprocedure bij Ribank.